Dentro de las clases teórico-practicas pordras aprender:
- Ejecución de las acciones del Servicio de Atención al Cliente
- Gestión de las quejas y reclamaciones
- Gestión de información y documentación
- Técnicas de comunicación con clientes.
- Técnicas de atención a clientes.
- La calidad en el servicio.
- Atención telefónica
- E-commerce. Gestión de pedidos.
- Competencias digitales en la Att clientes
– Proteccion de datos de los clientes.
– PRL.
- Iqualdad y Medio Ambiente
- Manipulación de alimentos
Duración: Del 26 de septiembre al 28 de noviembre (200 horas)
Horario de Mañana, de 10:00 a 14:00
